01
Helyszíni felmérés és tanácsadás
SZOLGÁLTATÁSOK
Műszaki szolgáltatások az alkalmazás teljes életciklusában
Az alkalmazási felméréstől a telepítésig és karbantartásig minden szakaszt a valós útvonalhoz, a napi használathoz és a helyszíni műszaki felelősséghez igazítunk.
Minden szakasznak külön feladata van: a felmérés tisztázza az alkalmazást, a javaslat rögzíti a terjedelmet, a telepítés és az oktatás előkészíti a használatot, a karbantartás pedig egyértelművé teszi a felelősséget az üzembe helyezés után.
Helyszíni felmérés és tanácsadás
A valós alkalmazási helyzet megértésével kezdünk.
- Azonosítjuk a kritikus zónákat az üzemben
- Átnézzük az útvonalakat, kockázatokat és szűk keresztmetszeteket
- Az adott alkalmazáshoz illeszkedő irányt javaslunk
Részletes javaslat
Átlátható döntési alap a választás előtt.
- Egyértelmű konfiguráció, opciók és szállítási terjedelem
- Bevezetési szakaszok és felelősségek
- Könnyen összehasonlítható költségek és kereskedelmi feltételek
Telepítés és üzembe helyezés
A telepítési felelősséget és az üzembe helyezés ellenőrzési pontjait a termékhez és a projekthez igazítjuk.
STOMMPY, MasterMover és HEUTE rendszereknél:
- A telepítés felelőse a termék és a projekt szerint kerül kijelölésre
- Megfelelő illesztés a meglévő folyamatokhoz
- Üzembe helyezési ellenőrzés a helyszíni csapattal
ProfilGate esetén:
- Telepítés a saját helyszíni csapattal
- Útmutatás és támogatás a Sevenseas részéről
- Egyszerű és gyors bevezetés
Oktatás a csapatnak
Egy megoldás csak akkor működik jól, ha helyesen használják.
- Gyakorlati oktatás közvetlenül a helyszínen
- Érthető útmutatás használathoz és karbantartáshoz
- Hasznos dokumentációk és segédanyagok
Megelőző karbantartás
A nem tervezett leállás előtt fel kell ismerni, mi igényel figyelmet.
- Időszakos berendezés-ellenőrzések
- Kockázatok korai azonosítása
- Stabil működés kevesebb nem tervezett leállással
Javítás és pótalkatrészek
Gyors beavatkozás, hogy a működés ne álljon meg feleslegesen.
- Gyors diagnosztika és hatékony beavatkozás
- Elérhető pótalkatrészek
- Minimális állásidő
Műszaki támogatás
A telepítés után a kérdések jellemzően a használathoz, ellenőrzéshez, kopáshoz, pótalkatrészekhez vagy az alkalmazás változásához kapcsolódnak.
- Útmutatás az üzemeltetéshez és karbantartáshoz
- Diagnosztika a tünetek és helyszíni feltételek alapján
- Továbbirányítás karbantartáshoz, javításhoz vagy pótalkatrészhez
Írja le az alkalmazást és azt, mely szakaszban szükséges támogatás
Helyszíni felmérés kérése
Adja meg a területet, az útvonalat, az érintett rendszert és a kívánt eredményt. Ez alapján tisztázzuk, hogy műszaki egyeztetésre, dokumentumalapú felmérésre vagy helyszíni bejárásra van szükség.